Privacy policy

Laatst bijgewerkt: February 16, 2026

Tropica beheert deze winkel en website, inclusief alle gerelateerde informatie, inhoud, functies, tools, producten en diensten, om u, de klant, een zorgvuldig samengestelde winkelervaring te bieden (de “Diensten”). Tropica wordt aangedreven door Shopify, waardoor wij u de Diensten kunnen aanbieden. In dit privacybeleid wordt beschreven hoe wij uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken en openbaar maken wanneer u de Diensten bezoekt, gebruikt of een aankoop of andere transactie doet met behulp van de Diensten of anderszins met ons communiceert. Als er een conflict bestaat tussen onze Servicevoorwaarden en dit privacybeleid, prevaleert dit privacybeleid met betrekking tot het verzamelen, verwerken en openbaar maken van uw persoonlijke gegevens.

Lees dit privacybeleid zorgvuldig door. Door gebruik te maken van en toegang te verkrijgen tot een van de diensten, erkent u dat u dit privacybeleid hebt gelezen en dat u begrijpt hoe uw gegevens worden verzameld, gebruikt en openbaar gemaakt, zoals beschreven in dit privacybeleid.

Persoonsgegevens die wij verzamelen of verwerken

Wanneer we de term ‘persoonlijke gegevens’ gebruiken, bedoelen we informatie die u of een andere persoon identificeert of redelijkerwijs aan u of een andere persoon kan worden gekoppeld. Persoonlijke gegevens omvatten geen informatie die anoniem is verzameld of die is geanonimiseerd, zodat deze u niet kan identificeren of redelijkerwijs aan u kan worden gekoppeld. We kunnen de volgende categorieën persoonlijke informatie verzamelen of verwerken, inclusief conclusies die uit deze persoonlijke informatie worden getrokken, afhankelijk van hoe u met de Diensten omgaat, waar u woont en voor zover toegestaan of vereist door de toepasselijke wetgeving:

  • Contactgegevens, inclusief uw naam, adres, factuuradres, verzendadres, telefoonnummer en e-mailadres.
  • Financiële gegevens, waaronder creditcard-, debetkaart- en rekeningnummers, betaalkaartgegevens, transactiegegevens, betaalmethode, betalingsbevestiging en andere betalingsinformatie.
  • Accountgegevens, waaronder uw gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen, voorkeuren en instellingen.
  • Transactiegegevens, waaronder artikelen die u bekijkt, in uw winkelwagen plaatst, aan uw verlanglijst toevoegt, koopt, retourneert, ruilt of annuleert, evenals uw eerdere transacties.
  • Communicatiegegevens, waaronder informatie die u met ons deelt wanneer u bijvoorbeeld contact opneemt met onze klantenservice.
  • Apparaatgegevens, waaronder informatie over uw apparaat, browser of netwerkverbinding, uw IP-adres en andere unieke identificatiegegevens.
  • Gebruiksgegevens, waaronder informatie over uw interactie met de Diensten, zoals hoe en wanneer u de Diensten gebruikt of door de Diensten navigeert.

Bronnen van persoonsgegevens

We kunnen persoonlijke informatie verzamelen uit de volgende bronnen:

  • Rechtstreeks van u, bijvoorbeeld wanneer u een account aanmaakt, de Diensten bezoekt of gebruikt, met ons communiceert of ons op andere wijze uw persoonlijke informatie verstrekt;
  • Automatisch via de Diensten, inclusief vanaf uw apparaat wanneer u onze producten of diensten gebruikt of onze websites bezoekt, en door het gebruik van cookies en soortgelijke technologieën;
  • Van onze dienstverleners, onder meer wanneer wij hen inschakelen om bepaalde technologie mogelijk te maken en wanneer zij namens ons uw persoonsgegevens verzamelen of verwerken;
  • Van onze partners of andere derde partijen.

Hoe wij uw persoonlijke informatie gebruiken

Afhankelijk van hoe u met ons communiceert of welke diensten u gebruikt, kunnen wij persoonlijke gegevens voor de volgende doeleinden gebruiken:

  • De Diensten leveren, aanpassen en verbeteren. Wij gebruiken uw persoonlijke informatie om u de Diensten te leveren, inclusief om onze overeenkomst met u uit te voeren, uw betalingen te verwerken, uw bestellingen uit te voeren, uw voorkeuren en artikelen waarin u geïnteresseerd bent te onthouden, u meldingen met betrekking tot uw account te sturen, aankopen, retouren, ruilingen of andere transacties te verwerken, uw account aan te maken, te onderhouden en anderszins te beheren, verzending te regelen, retouren en ruilingen te faciliteren, u in staat te stellen beoordelingen te plaatsen, en een aangepaste winkelervaring voor u te creëren, zoals het aanbevelen van producten gerelateerd aan uw aankopen. Dit kan het gebruik van uw persoonlijke informatie omvatten om de Diensten beter aan te passen en te verbeteren.
  • Marketing en advertenties. Wij gebruiken uw persoonlijke informatie voor marketing- en promotiedoeleinden, zoals het verzenden van marketing-, advertentie- en promotieberichten per e-mail, sms of post, en om u online advertenties te tonen voor producten of diensten op de Diensten of andere websites, inclusief op basis van artikelen die u eerder hebt gekocht of aan uw winkelwagen hebt toegevoegd en andere activiteit op de Diensten.
  • Beveiliging en fraudepreventie. Wij gebruiken uw persoonlijke informatie om uw account te authenticeren, een veilige betaal- en winkelervaring te bieden, mogelijke frauduleuze, illegale, onveilige of kwaadaardige activiteiten te detecteren, onderzoeken of maatregelen te nemen, de openbare veiligheid te beschermen en onze Diensten te beveiligen. Indien u ervoor kiest de Diensten te gebruiken en een account te registreren, bent u verantwoordelijk voor het veilig houden van uw accountgegevens. Wij raden u ten zeerste aan uw gebruikersnaam, wachtwoord of andere toegangsgegevens niet met anderen te delen.
  • Communicatie met u. Wij gebruiken uw persoonlijke informatie om klantenondersteuning te bieden, om op u te reageren, om effectieve diensten aan u te leveren en om onze zakelijke relatie met u te onderhouden.
  • Juridische redenen. Wij gebruiken uw persoonlijke informatie om te voldoen aan toepasselijke wetgeving of om te reageren op geldige juridische procedures, inclusief verzoeken van wetshandhavingsinstanties of overheidsinstanties, om onderzoek te doen of deel te nemen aan civiele procedures, mogelijke of daadwerkelijke rechtszaken of andere juridische geschillen, en om mogelijke schendingen van onze voorwaarden of beleidsregels af te dwingen of te onderzoeken.

Hoe wij persoonlijke informatie openbaar maken

In bepaalde omstandigheden kunnen wij uw persoonlijke informatie aan derden openbaar maken voor legitieme doeleinden, met inachtneming van dit Privacybeleid. Dergelijke omstandigheden kunnen onder meer omvatten:

  • Met Shopify, leveranciers en andere derden die diensten namens ons uitvoeren (bijvoorbeeld IT-beheer, betalingsverwerking, data-analyse, klantenondersteuning, cloudopslag, orderafhandeling en verzending).
  • Met zakelijke en marketingpartners om marketingdiensten te leveren en u advertenties te tonen. Wij gebruiken bijvoorbeeld Shopify om gepersonaliseerde advertenties te ondersteunen met diensten van derden op basis van uw online activiteit bij verschillende handelaren en websites. Onze zakelijke en marketingpartners zullen uw informatie gebruiken in overeenstemming met hun eigen privacyverklaringen. Afhankelijk van waar u woont, kunt u het recht hebben om ons te verzoeken geen informatie over u te delen om u gerichte advertenties en marketing te tonen op basis van uw online activiteit bij verschillende handelaren en websites. .
  • Wanneer u ons daartoe opdracht geeft, ons verzoekt of anderszins instemt met onze openbaarmaking van bepaalde informatie aan derden, bijvoorbeeld om producten naar u te verzenden of via uw gebruik van socialemediawidgets of login-integraties.
  • Met onze gelieerde ondernemingen of anderszins binnen onze bedrijvengroep.
  • In verband met een zakelijke transactie zoals een fusie of faillissement, om te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen (inclusief het reageren op dagvaardingen, huiszoekingsbevelen en soortgelijke verzoeken), om toepasselijke servicevoorwaarden of beleidsregels af te dwingen, en om de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.

Relatie met Shopify

De Diensten worden gehost door Shopify, dat persoonlijke informatie verzamelt en verwerkt over uw toegang tot en gebruik van de Diensten om de Diensten aan u te leveren en te verbeteren. Informatie die u via de Diensten verstrekt, wordt doorgestuurd naar en gedeeld met Shopify, evenals met derden die zich mogelijk bevinden in landen anders dan waar u woont, om de Diensten aan u te leveren en te verbeteren.
Daarnaast gebruiken wij, om ons bedrijf te helpen beschermen, laten groeien en verbeteren, bepaalde verbeterde functies van Shopify waarin gegevens en informatie zijn opgenomen die zijn verkregen uit uw interacties met onze winkel, samen met andere handelaren en met Shopify. Om deze verbeterde functies te leveren, kan Shopify gebruikmaken van persoonlijke informatie die is verzameld over uw interacties met onze winkel, samen met andere handelaren en met Shopify. In deze omstandigheden is Shopify verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonlijke informatie, inclusief het reageren op uw verzoeken om uw rechten uit te oefenen met betrekking tot het gebruik van uw persoonlijke informatie voor deze doeleinden.  Om meer te weten te komen over hoe Shopify uw persoonlijke informatie gebruikt en welke rechten u mogelijk hebt, kunt u het Shopify Consumer Privacy Policy raadplegen. Afhankelijk van waar u woont, kunt u bepaalde rechten met betrekking tot uw persoonlijke informatie uitoefenen via het Shopify Privacy Portal Link.

Websites en links van derden

De Diensten kunnen links bevatten naar websites of andere online platforms die worden beheerd door derden. Indien u links volgt naar sites die niet aan ons zijn gelieerd of door ons worden beheerd, dient u hun privacy- en beveiligingsbeleid en andere voorwaarden te raadplegen. Wij geven geen garanties en zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of beveiliging van dergelijke sites, inclusief de juistheid, volledigheid of betrouwbaarheid van informatie die op deze sites wordt aangetroffen. Informatie die u verstrekt op openbare of semi-openbare plaatsen, inclusief informatie die u deelt op sociale netwerkplatforms van derden, kan ook zichtbaar zijn voor andere gebruikers van de Diensten en/of gebruikers van die platforms van derden, zonder beperking met betrekking tot het gebruik daarvan door ons of door een derde partij. Het opnemen van dergelijke links door ons impliceert op zichzelf geen goedkeuring van de inhoud op dergelijke platforms of van hun eigenaren of exploitanten, behalve zoals vermeld binnen de Diensten.

Gegevens van kinderen

De Diensten zijn niet bedoeld voor gebruik door kinderen en wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen die de meerderjarige leeftijd in uw rechtsgebied nog niet hebben bereikt. Indien u de ouder of wettelijke voogd bent van een kind dat ons zijn of haar persoonsgegevens heeft verstrekt, kunt u contact met ons opnemen via de onderstaande contactgegevens om te verzoeken deze gegevens te verwijderen.

Met ingang van de ingangsdatum van dit Privacybeleid hebben wij geen daadwerkelijke kennis dat wij persoonsgegevens van personen jonger dan 16 jaar “verkopen” of “delen” (zoals deze termen worden gedefinieerd in de toepasselijke wetgeving).

Beveiliging en bewaartermijn van uw gegevens

Houd er rekening mee dat geen enkele beveiligingsmaatregel volledig veilig of ondoordringbaar is en wij geen “volledige beveiliging” kunnen garanderen. Daarnaast kan informatie die u naar ons verzendt tijdens de overdracht mogelijk niet volledig beveiligd zijn. Wij raden aan om geen onbeveiligde communicatiekanalen te gebruiken voor het verzenden van gevoelige of vertrouwelijke informatie.

Hoe lang wij uw persoonsgegevens bewaren, hangt af van verschillende factoren, zoals of wij de gegevens nodig hebben om uw account te beheren, om u de Diensten te leveren, om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, om geschillen op te lossen of om andere toepasselijke overeenkomsten en beleidsregels af te dwingen.

  • Recht op inzage / kennisneming U kunt het recht hebben om inzage te verzoeken in de persoonsgegevens die wij van u bewaren.
  • Recht op verwijdering U kunt het recht hebben om te verzoeken dat wij de persoonsgegevens die wij van u bewaren verwijderen.
  • Recht op correctieU kunt het recht hebben om ons te verzoeken onjuiste persoonsgegevens te corrigeren. maintain about you.

  • Recht op gegevensoverdraagbaarheid U kunt het recht hebben om een kopie van de persoonsgegevens die wij van u bewaren te ontvangen en in bepaalde omstandigheden te verzoeken deze over te dragen aan een derde partij, met inachtneming van bepaalde uitzonderingen.

  • Beheer van communicatievoorkeuren Wij kunnen u promotionele e-mails sturen. U kunt zich op elk moment afmelden voor deze e-mails via de afmeldlink in onze berichten. Indien u zich afmeldt, kunnen wij u nog steeds niet-promotionele e-mails sturen, bijvoorbeeld over uw account of bestellingen die u heeft geplaatst.


Indien u woonachtig bent in het Verenigd Koninkrijk of de Europese Economische Ruimte, en met inachtneming van uitzonderingen en beperkingen onder lokale wetgeving, kunt u naast de hierboven genoemde rechten ook de volgende rechten uitoefenen:

  • Recht van bezwaar en beperking van verwerking U kunt het recht hebben ons te verzoeken de verwerking van uw persoonsgegevens voor bepaalde doeleinden te stoppen of te beperken.
  • Intrekking van toestemming Indien wij uw persoonsgegevens verwerken op basis van uw toestemming, heeft u het recht deze toestemming in te trekken. Het intrekken van uw toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking die plaatsvond vóór de intrekking.

U kunt deze rechten uitoefenen via de daarvoor bestemde functies binnen de Diensten of door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens. Voor meer informatie over hoe Shopify uw persoonsgegevens gebruikt en welke rechten u mogelijk heeft, waaronder rechten met betrekking tot gegevens die door Shopify worden verwerkt, kunt u https://privacy.shopify.com/en bezoeken.

Wij zullen u niet benadelen wegens het uitoefenen van deze rechten. Wij kunnen uw identiteit moeten verifiëren voordat wij uw verzoek kunnen verwerken, zoals toegestaan of vereist door de toepasselijke wetgeving. In overeenstemming met de toepasselijke wetgeving kunt u een gemachtigde aanwijzen om namens u verzoeken in te dienen. Voordat wij een dergelijk verzoek accepteren, zullen wij bewijs verlangen dat u de gemachtigde toestemming heeft gegeven om namens u op te treden, en kunnen wij u verzoeken uw identiteit rechtstreeks bij ons te verifiëren. Wij zullen tijdig op uw verzoek reageren, zoals vereist onder de toepasselijke wetgeving.

Klachten

Indien u klachten heeft over de wijze waarop wij uw persoonsgegevens verwerken, verzoeken wij u contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens. Afhankelijk van waar u woont, kunt u mogelijk bezwaar maken tegen onze beslissing door contact met ons op te nemen of een klacht indienen bij uw lokale toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming.
Voor de EER vindt u hier een lijst van bevoegde toezichthoudende autoriteiten voor gegevensbescherming.

Internationale doorgiften

Wij kunnen uw persoonsgegevens overdragen naar, opslaan in en verwerken buiten het land waar u woont.

Indien wij uw persoonsgegevens overdragen buiten de Europese Economische Ruimte of het Verenigd Koninkrijk, maken wij gebruik van erkende doorgiftemechanismen, zoals de door de Europese Commissie vastgestelde standaardcontractbepalingen of gelijkwaardige contracten die zijn uitgevaardigd door de bevoegde autoriteit in het VK, tenzij het land waarnaar de gegevens worden overgedragen is aangemerkt als een land met een passend beschermingsniveau.

Wijzigingen in dit Privacybeleid

Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, onder meer om wijzigingen in onze werkwijze of om andere operationele, wettelijke of regelgevende redenen weer te geven. Wij plaatsen het bijgewerkte Privacybeleid op deze website, actualiseren de datum “Laatst bijgewerkt” en verstrekken kennisgeving indien dit wettelijk vereist is.

Contact

Indien u vragen heeft over onze privacypraktijken of dit Privacybeleid, of indien u één van uw rechten wilt uitoefenen, kunt u ons bellen op of e-mailen naar tropicafirma@gmail.com, of contact met ons opnemen via Siriusstraat 60, Groningen, 9742 KX, NL.
Voor de toepassing van de relevante gegevensbeschermingswetgeving treden wij op als verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonsgegevens.